Politique d’expédition
Chez Fokal Optique, nous offrons une livraison rapide et gratuite sur toute notre commande. Toutes commande placer sur le site web sera expédier dans les 24 heures qui suivent.
Le Temps de Traitement
Toutes les commandes passées avant 2h PM EST seront expédiées le jour même, hors week-ends et jours fériés. Toutes les commandes passées après cette heure, le week-end ou les jours fériés, seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Délais D’expédition
De temps en temps, votre commande peut prendre plus de temps que d'habitude pour arriver pour une ou plusieurs raisons :
- Informations manquantes ou adresse de livraison incomplète
- Informations manquantes sur votre commande
- Conditions météorologiques extrêmes ou mauvaises affectant nos partenaires de livraison
- Volume de commandes exceptionnellement élevé
Dans la plupart des cas, les commandes sont mises en attente en raison d'informations de commande manquantes ou d'une adresse de livraison manquante/incomplète. Si vous remarquez que votre commande n'a pas été expédiée dans les délais spécifiés ci-dessus, veuillez nous contacter dès que possible pour éviter de nouveaux retards.
Avis D’expédition
Dès que l'étiquette d'expédition est créée pour votre commande, vous recevrez un e-mail automatisé avec vos détails de suivi - veuillez vérifier votre dossier spam ! La mise à jour de votre numéro de suivi peut prendre jusqu'à 6 heures. Si votre numéro de suivi n'a pas été mis à jour après 24 heures, veuillez nous contacter dès que possible.
Partenaires D’expédition
Canada : Toutes les commandes canadiennes seront livrées avec Postes Canada.
États-Unis : toutes les commandes aux États-Unis seront livrées avec FedEx.
Exclusions D’expédition
Nous ne livrons pas à P.O. Boîtes aux USA.
Nous n'offrons actuellement pas d'expédition internationale en dehors des États-Unis et du Canada.